Chính sách đổi/trả hàng và bảo hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

1. Phạm vi áp dụng

Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của Vương Hùng đều sẽ được cam kết bảo hành chính hãng và trong thời gian 3 ngày sử dụng nếu có lỗi do sản phẩm hoặc do nhà sản xuất khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi sản phẩm mới hoặc chỉnh sửa chữa miễn phí

 2. Điều kiện đổi trả

* Sản phẩm đổi trả do lỗi nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật sản xuất):

  • Đổi sản phẩm giống hệt nhau (cùng model, cùng màu, cùng thương hiệu…): 1 đổi 1
  • Trong trường hợp không còn sản phẩm giống hệt nhau khách được đổi sản phẩm khác.

* Sản phẩm đổi trả yêu cầu phải :

- Giữ nguyên bao bì, tem mác, phiếu bảo hành,phụ kiện đi kèm (nếu có), của sản phẩm khi đổi trả.

- Sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn 100%, không trầy xước, bạc màu, hoặc bị tẩy xóa.

* Những trường hợp không áp dụng đổi trả hàng, chỉ nhận sửa chữa cho khách hàng & khách hàng trả chi phí sửa chữa:

- Hết thời hạn bảo hành miễn phí theo quy định của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không hội đủ điều kiện để được Bảo hành & Đổi mới miễn phí.
- Sản phẩm hỏng do lắp đặt, bảo quản, sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo các hướng dẫn đính kèm theo sản phẩm.
- Sản phẩm hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, hao mòn do môi trường gây ra …
- Sản phẩm bị hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối …).
- Sản phẩm bị cong vênh, rạn nứt, bể vỡ, hỏng do rơi, đổ trong quá trình vận chuyển, sử dụng.
- Sản phẩm hỏng do nguồn điện không ổn định, dao động quá khả năng cho phép, hoặc tự ý thay thế, thiết kế dây nguồn không phù hợp.
- Sản phẩm hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm mà không có sự cho phép hoặc giám sát bởi kỹ thuật viên công ty.
- Sản phẩm không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, có dấu hiệu đã mở sản phẩm trong lần bảo hành đầu tiên.
- Rỉ sét, bạc màu tự nhiên, hao mòn tự nhiên của các linh kiện theo thời gian sử dụng.

* Sản phẩm bảo hành: 

- Gửi bảo hành sửa chữa tại TTBH theo quy định.

- Trường hợp không sửa chữa được hoặc trả máy bảo hành trễ hơn so với cam kết (tối đa 30 ngày).

Thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ tư vấn viên: 0939755911

Xin trân trọng cảm ơn!

Danh mục tin

Có thể bạn quan tâm